I. Povaha zboží

Produkty nabízené prostřednictvím Webových stránek Provozovatele jsou nosičem Uměleckých děl. Každý kus Produktu je originální a unikátní. Drobné odlišnosti v provedení či potisku jsou součástí uměleckého záměru a nejsou považovány za vady.

II. Reklamace

1. Reklamaci lze uplatnit pouze na vady, které mají podstatný vliv na funkčnost nebo nositelnost Produktu. Zákazník má právo na reklamaci také v případě, že Produkt neodpovídá popisu nebo je jinak vadné, jak stanoví Občanský zákoník.
2. Drobné odlišnosti v barvě nebo provedení potisku Produktu nejsou důvodem k reklamaci.

III. Záruka

1. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí Produktu Zákazníkem. Tato doba se počítá od převzetí zboží, jak stanoví § 2165 Občanského zákoníku.
2. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, změny vzhledu způsobené užíváním ani na vady vzniklé nesprávným používáním nebo nedodržením pokynů k údržbě.

IV. Pokyny pro údržbu

1. Zákazník je povinen dodržovat následující pokyny pro údržbu, aby zajistil dlouhou životnost a zachování kvality Produktu:
   • prát ručně nebo v pračce na jemný program při maximální teplotě 30 °C, výrobek prát naruby, používat jemný prací prostředek bez bělidel a agresivních chemikálií;
   • sušit na vzduchu, ideálně ve stínu, aby se předešlo vyblednutí barev vlivem přímého slunečního záření a nepoužívat sušičku;
   • žehlit pouze na nízkou teplotu a výrobek vždy naruby, nikdy nežehlit přímo přes potisk,
   • skladovat složené na suchém a tmavém místě, mimo přímé sluneční světlo.
2. Pokud Zákazník tyto zásady údržby nedodrží a vada vznikne právě v důsledku nesprávné údržby, může být reklamace zamítnuta.

V. Informovanost Zákazníka

Zakoupením zboží Zákazník potvrzuje, že byl seznámen s povahou Produktů a souhlasí s tímto Reklamačním řádem.